Politique de livraison

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Livraison offerte

La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Délais

Le délai de livraison est de 7 à 12 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Ce délai est indicatif et peut être légèrement allongé lors des périodes de forte activité (Black Friday, fêtes de fin d'année).

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur notre page Suivi de commande. Le suivi peut mettre 2 à 4 jours à s'activer après l'expédition.

Zones de livraison

Nous livrons vers les pays proposés lors du passage en caisse.

Colis en retard, perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé au-delà du délai indiqué, ou s'il arrive endommagé, écrivez-nous à contactpawtain@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vérifions avec le transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement votre adresse lors de la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous au plus vite : nous pourrons la corriger tant que le colis n'est pas expédié.